Вопросы и ответы

Тариф рассчитываем индивидуально. На цену влияют объём, срок, тип груза и набор операций. Платите за фактические паллетоместа и нужные операции — без аренды целого склада и собственного штата. Сравните с расходами на свой склад и запросите расчёт под вашу партию.

На своём складе вы платите за помещение, стеллажи и технику, WMS, штат кладовщиков и налоги — в том числе в сезон, когда склад заполнен не полностью. У нас вы платите за фактические паллетоместа и выбранные операции. Точную разницу посчитаем на ваших вводных.

Минимальный объём — от 30 паллетомест. Дальше объём можно менять в рамках договора и наличия свободных мест — например, расшириться при росте поставок.

Да, минимальный срок — от 1 дня. Краткосрочное размещение возможно; условия и тариф для короткого срока согласуем отдельно.

Условия обеспечения и порядок расчётов фиксируются в договоре. Обсудим это на этапе расчёта.

Да, в рамках договора и наличия свободных мест. Порядок изменения объёма фиксируем в договоре.

Базово — паллетоместо и хранение с учётом. Приёмка, комплектация, маркировка, переупаковка, паллетирование, отгрузка и доставка тарифицируются отдельно. Состав услуг фиксируем в расчёте и договоре.

Минимальный срок — от 1 дня. Возможно и краткосрочное размещение, и длительное сотрудничество; условия фиксируем в договоре.

Только пищевые продукты без специальных условий хранения. Приоритет — зелёный кофе в мешках: для него на складе выделены паллетные зоны. Если товару нужны особые температурные или иные режимы, честно скажем, что склад не подходит.

Приёмку ведём по согласованному графику: проверяем документы, количество и маркировку, фиксируем расхождения, размещаем по адресам в 1С:WMS.

Склад рассчитан на пищевые продукты без специальных условий хранения. По данным компании, ведётся приборный контроль температуры и влажности с архивированием показателей; параметры и порядок отчётности фиксируются в договоре.

Да: зелёный кофе в мешках на паллетах — приоритетная для компании категория. Требования к упаковке и маркировке согласуются заранее, размещение зависит от параметров партии.

Порядок действий при браке и повреждениях описан в регламенте и договоре: фиксация, уведомление, отдельная зона брака, согласование дальнейших действий.

Ориентир — стандартные паллеты EUR/FIN. Точные ограничения по высоте, весу и типу паллеты зависят от зоны хранения; сообщим после уточнения под вашу партию.

Химия, опасные грузы и товары с резкими запахами не размещаются рядом с пищевыми продуктами. Правила соседства фиксируются в договоре.

Условия ответственности, приёмки-передачи и претензий фиксируются в договоре. На осмотре покажем зоны хранения и расскажем, как организован доступ на склад.

Приёмка, хранение, комплектация заказов, маркировка и стикеровка, переупаковка, паллетирование, доставка. Набор операций выбираете под задачу.

Да, это одна из стандартных операций 3PL. Требования к маркировке и образцы согласуем заранее.

Отгружаем транспорт и организуем доставку по Москве, Московской области и в регионы России. Сроки и способ согласуются под партию.

Комплектация и подготовка заказов возможны под требования канала продаж. Конкретный формат и требования согласуем до старта — уточните задачу у менеджера.

Да, по согласованному графику или по запросу. Результаты и расхождения оформляем документально.

Возвраты и брак учитываются отдельно и не смешиваются с основным товаром. Порядок разбора и дальнейших действий согласуем в договоре.

Да, если это предусмотрено договором. Согласуем упаковку, вложения и маркировку под ваш канал продаж.

Договор заключается с ООО «РЧК-Трейдинг» — юридическим лицом компании. Реквизиты предоставляем на этапе согласования.

После согласования условий и подписания договора согласуем первую поставку и запускаем приёмку. Срок зависит от готовности документов и партии.

Да, организуем осмотр по предварительной записи в рабочее время склада.

Стандартный пакет: реквизиты, документы на товар при приёмке, доверенности на представителей. Точный список пришлём на этапе согласования.

У компании есть собственное производство и опыт фасовки, в том числе для собственных торговых марок. Хранение и производственные задачи можно обсудить вместе — состав работ согласуем отдельно.

Да, работаем и с ИП, и с ООО. Точный пакет документов зависит от формы и согласуется на этапе договора.

Согласуем дату первой поставки, время приёмки, пропуска на транспорт и требования к упаковке. Затем принимаем товар и размещаем его в согласованной зоне.

Да, проект договора и приложение с тарифом присылаем на этапе согласования — до подписания. Формулировки можно обсудить.

Да, обмен и подписание документов возможны по согласованию, в том числе через ЭДО. Порядок фиксируем на этапе договора.

Порядок и периодичность расчётов фиксируются в договоре. Тариф зависит от объёма, срока и набора операций.

Тариф складывается из объёма хранения и набора операций. В приложении к договору перечислены ставки — вы платите за фактически нужные операции.

Порядок приостановки, расторжения и выдачи товара фиксируется в договоре. Сроки согласуем заранее — чтобы успеть вывезти товар по плану.

Расхождения фиксируются при приёмке и выдаче, порядок претензий описан в договоре. Спорные партии размещаются в отдельной зоне.

Страхование товара — на стороне владельца товара; при необходимости предоставим информацию для оформления полиса.

Правила доступа и пропусков согласуем. Приёмка и отгрузка проходят по согласованному графику в рабочее время.

Поставку согласуем заранее в рабочее время склада: это нужно, чтобы подготовить место и людей под приёмку.

Стандартный пакет документов на товар и доверенности представителей. Точный список пришлём на этапе согласования.

По согласованию. Если нужна маркировка или стикеровка — это отдельная операция 3PL, её состав и материалы обсуждаем заранее.

По заявке и согласованному графику. Доставку организуем как отдельную услугу или отгружаем вашему перевозчику.

Да, отгрузка идёт по заявкам: товар можно забирать частями по согласованному графику. Порядок отгрузок фиксируется в договоре.

Нет: склад рассчитан на пищевые продукты без специальных условий хранения. Приоритет — зелёный кофе в мешках. По данным компании, температура и влажность контролируются приборно; параметры и порядок отчётности фиксируются в договоре.

Офис и приёмка работают по будням, 9:30–18:00. Отдельные операции по выходным возможны по согласованию.

Складская техника и операции — на стороне склада. Набор операций и тарифы согласуем в приложении к договору.